Apple se disculpa por ralentizar los modelos antiguos de iPhone

Apple se disculpa con usuarios que han criticado la baja en el rendimiento de los iPhone al instalar actualizaciones de software, ofreciendo descuentos para cambios de batería en los dispositivos durante 2018

A través de un comunicado, Apple se disculpó con los usuarios de iPhone después de que éstos criticaran a la empresa tras el reconocimiento de que sus actualizaciones de software ralentizan algunos modelos del teléfono celular a medida de que se hacen “viejos” y que le generó una serie de demandas colectivas.

La empresa tecnológica explicó que las baterías recargables “se vuelven menos efectivas a medida que envejecen químicamente y su capacidad de mantener una carga disminuye”, lo que afecta que realicen “cargas pico de energía”, situación que “puede provocar que un dispositivo se cierre inesperadamente en algunas situaciones”. Lo que considera inaceptable.Además anunció que reducirá de 79 a 29 dólares el costo de sustitución de las baterías de los iPhone 6 y creará una actualización para que sea más fácil para los usuarios saber si la batería está afectando el desempeño del aparato. También publicó una guía para ampliar la información sobre la batería de los iPhone y explicar a los propietarios qué factores afectan el rendimiento.

La controversia que envolvió a la empresa se agudizó luego del reconocimiento la semana pasada sobre la ralentización voluntaria de los modelos más antiguos de iPhone con el objetivo de “prolongar su vida”. Sin embargo, muchos usuarios creen que esto busca en realidad que los consumidores compren el último modelo de la marca, lo que se conoce como “obsolescencia programada”.

Tema por el que Apple está en la mira de una asociación francesa que combate esta práctica y que presentó esta semana una demanda en su contra en Francia, ya que la ley gala sanciona la obsolescencia programada desde 2015.

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