Trascendió que dicha falla en la App de Santander fue una recuperación del sistema, lo que generó que las líneas de teléfono se saturaran
Cerca del mediodía, varios clientes de Santander comenzaron a reportar fallas en la aplicación para dispositivos inteligentes de dicho banco, tanto para sistema Android como iOS.
Las quejas de los usuarios van en el sentido de que la App no les permite el acceso a sus cuentas, marcar un error en la autenticación del cliente, cambio de la foto en los datos generales o que la contraseña fue cambiada.
Plena quincena y #Santander se cae. pic.twitter.com/ivesyiHEYT
— Luisito Rey (@LUISlTOREY) November 29, 2019
Además, los internautas señalaban que por lo mismo, los servicios telefónicos de atención al público.
Trascendió que dicho fallo fue por una recuperación del sistema, y al respecto, el periodista Rodrigo Pacheco explicó a través de su cuenta de Twitter que se comunicó con Santander y le explicaron que dicha falla la app estaría solucionada en unos minutos, y que dicho problema generó que las líneas de teléfono se saturaran.
Hablé con Santander y dicen que la falla es de la app y que en 15 minutos queda arreglado el problema y que las líneas de teléfono se saturaron.
— Rodrigo Pacheco (@Rodpac) November 29, 2019
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