Ante las recientes denuncias y las críticas satíricas contra Uber por un incremento sustancial en sus tarifas, la empresa se disculpa con los usuarios por los “inconvenientes”
Luego de que usuarios en redes sociales externaran su molestia debido a las altas tarifas que estaba cobrando Uber desde hacía algunos días, la empresa ha mostrado su postura, en la que «lamenta los inconvenientes».
Ante ello, en un comunicado publicado en sus redes sociales, explican el motivo por el que sus precios han estado elevados recientemente.
De acuerdo a la empresa su servicio está «experimentando un alza representativa en las solicitudes de viaje, superando la oferta de autos disponibles».
Así pues, explican un poco el por qué hay alzas tan significativas. En otras palabras, es debido a la demanda que el precio aumenta «momentáneamente». Sin embargo, de acuerdo a los usuarios, esto no ha sido algo temporal.
Finalmente, agregan que están trabajando para que quienes usan la app tengan la experiencia «que merecen» para el reencuentro en estas fiestas decembrinas.
Los usuarios responden:
Luego de dicho comunicado, en lugar de generar tranquilidad a los consumidores, éstos han externado de forma constante y hasta satírica su molestia. Además, han reinterpretado las palabras de la empresa de transporte privado.
Algunos hasta se cuestionan si es culpa de quien pide el servicio, mientras que otros hablan de la nula capacidad de manejo de crisis en el equipo de comunicación.
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