Los clientes de Citibanamex, han sido alertados a través de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) sobre un correo falso de Citibanamex con el cual se pretende defraudarlos.
De acuerdo con la Condusef, se ha difundido un correo supuestamente a nombre de Citibanamex, en el cual se notifica a los usuarios que su cuenta ha sido bloqueada por motivos de seguridad.
El organismo explicó que en la notificación, se pide a los clientes verificar su identidad a través del enlace https://boveda.banamex.com.mx/serban/ index.htm en donde se solicita nombre, dirección, contraseñas, NIP y números de cuenta, con la intención de dar un mal uso a estos datos.
Ante estas formas de fraude, la Condusef recuerda a los usuarios de productos financieros, que ante cualquier mensaje sospechoso o que no corresponda a una comunicación común y segura, es necesario no dar información personal o confidencial sobre los productos financieros.
Además de esto, es necesario comunicarse de forma directa a la institución financiera, para aclarar dudas sobre este tipo de mensajes.
El correo apócrifo que es enviado a usuarios de Citibanamex y de otras instituciones financieras se ve así:
