Aprobaron diputados por unanimidad que las compañías abonen los saldos no utilizados por usuarios
Fue aprobada por unanimidad en la Cámara de Diputados una reforma a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión para cerrarle la puerta a los cobros abusivos por parte de las compañías de telefonía móvil.
En la misma reforma se incluye que las compañías estarán obligadas a abonar los saldos de los planes tarifarios que no hayan sido consumidos en su totalidad por los usuarios que contraten sus servicios.
Con la reforma al artículo 191 de la ley que fue turnada al Senado, los usuarios y clientes de estos servicios podrán solicitar que se fije el límite máximo de consumo para no generar costos adicionales a su servicio contratado de forma gratuita.
También podrán recibir servicios de calidad estandarizada por parte de las compañías telefónicas, así como cancelar el contrato sin sanción en caso de no cumplirse dichos estándares por parte de las compañías de telefonía.
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