Un error técnico borra datos de usuarios; recuperación solo posible con copias de seguridad en la nube
Google Maps ha sufrido un incidente técnico que ha resultado en la eliminación del historial de ubicaciones de algunos usuarios. Este historial, conocido como “Cronología”, permite a los usuarios ver los lugares que han visitado y las rutas que han tomado. La compañía ha reconocido el problema y ha informado que aquellos que tenían activadas las copias de seguridad en la nube pueden restaurar sus datos.
Genevieve Park, portavoz de Google, explicó que el problema técnico llevó a la pérdida de datos en la Cronología de ciertos usuarios. Mientras que la mayoría de los afectados con copias de seguridad cifradas podrán recuperar su información, aquellos sin estas copias no podrán restaurar los datos perdidos.
Para verificar si tienes una copia de seguridad activa, abre la aplicación Google Maps en tu dispositivo, toca tu foto de perfil o inicial, selecciona “Tu cronología” y busca el ícono de la nube. Si está presente, significa que las copias de seguridad están habilitadas. En caso afirmativo, puedes intentar restaurar tus datos siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google.
Este incidente destaca la importancia de mantener activas las copias de seguridad en la nube para proteger datos personales. Google ha asegurado que está trabajando para solucionar el problema y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Mientras tanto, los usuarios afectados que no cuentan con copias de seguridad en la nube deberán considerar alternativas para respaldar su información en el futuro, ya que la recuperación de datos sin estas copias no es posible en este caso.
