La institución bancaria aseguró a sus clientes que tendrán una bonificación especial luego de la falla en su sistema.
La institución señaló que para aquellas personas que retiraron en cajeros de otros bancos debido a los inconvenientes en las Tarjetas de Débito, se les bonificará en noviembre las comisiones generadas entre las fechas del 14 al 16 de octubre.
Por otro lado, informó que en apoyo a los usuarios, el día de mañana el horario de atención sería de 9 de la mañana a 2 de la tarde.
En plena quincena, las tarjetas de débito presentaron fallas para hacer retiros en cajeros automáticos o compras en establecimientos físicos.
Asimismo, se reportaron fallas para poder realizar transferencias y hubo intermitencias para ingresar a la aplicación móvil.
Sin embargo, el banco aseguró que las intermitencias registradas no afectaban las operaciones con tarjetas de crédito o algún otro medio de pago.
En días pasados, la institución financiera que dirige Jorge Arce, también presentó fallas en sus tarjetas de débito, las cuales afectaron por varias horas a sus clientes.
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EDFM
