El instituto proyecta que 10 millones de personas tengan su credencial digital y plantea cambios en la cultura institucional, la atención ciudadana y el voto electrónico.
El Instituto Nacional Electoral (INE) puso en marcha una Estrategia de Transformación Digital con el objetivo de modernizar la forma en que los ciudadanos ejercen su derecho a la identidad y a la participación política. El plan busca que 10 millones de personas cuenten con su credencial digital y reducir en al menos 20% los tiempos de atención en los Módulos de Atención Ciudadana (MAC).
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Con una meta de implementación en 2027, la iniciativa va más allá de la digitalización de trámites: contempla un cambio integral en la organización interna, la cultura institucional y la adopción de tecnologías avanzadas. Entre sus objetivos destacan ofrecer servicios más modernos, accesibles y seguros, reforzar la protección de datos personales y generar confianza ciudadana en los procesos electorales.
Principales proyectos tecnológicos
- Prerregistro en línea:
Los ciudadanos podrán iniciar su trámite desde casa en cualquier momento, evitando filas y errores por documentación incompleta. El sistema confirmará la cita y validará los expedientes con antelación, buscando que al menos el 80% de los prerregistros se conviertan en trámites exitosos. - Autogeorreferencia de domicilios:
A través de mapas interactivos y tecnologías de inteligencia artificial, los usuarios podrán localizar su domicilio exacto y conocer su sección electoral, optimizando recursos y reduciendo errores en los módulos. - Modernización de los MAC:
El INE reemplazará la plataforma SIIRFE-MAC por un sistema más flexible y escalable, que permitirá atender más trámites, reducir errores y asegurar la trazabilidad de los expedientes digitales. - Credencial digital:
La nueva identificación electrónica funcionará desde el teléfono móvil mediante una aplicación segura con verificación por QR, correo y biometría. La meta es alcanzar 10 millones de activaciones hacia 2027, ofreciendo mayor comodidad y seguridad para los usuarios. - Sistema de citas:
Un portal renovado permitirá agendar, consultar, reprogramar o cancelar citas de manera más rápida e intuitiva, con verificación de datos y protección ante ciberamenazas. - Voto anticipado:
Se unificará el registro digital de todas las modalidades de voto anticipado, incorporando biometría para garantizar la identidad y seguridad de los electores. - Voto desde el extranjero:
La infraestructura tecnológica permitirá que los mexicanos fuera del país puedan registrarse y ejercer su derecho al voto con mayor certeza y eficiencia, con procesos concurrentes y detección de comportamientos atípicos para reforzar la seguridad.
Por otra parte, el INE analizará la viabilidad del voto electrónico a nivel nacional durante los próximos dos años, como parte de su apuesta por la innovación tecnológica en los procesos electorales.
Con información de Excelsior
