Estas acciones de orientación se suman a las medidas que Facebook implementará alrededor de las elecciones en México
El Instituto Nacional Electoral (INE) inició este martes la operación de un chatbot, a través de la plataforma WhatsApp, mediante la cual se informará sobre la jornada electoral del próximo 6 de junio.
El chatbot fue desarrollado por la empresa Auronix, y fue nombrado como “Inés”. Además, se informó que en ningún momento la herramienta solicitará ni almacenará datos personales de quien la consulte.
Como parte de la estrategia, el INE y WhatsApp lanzaron además del chatbot un paquete de stickers para el aplicativo de mensajes que tienen como objetivo acompañar e incentivar las conversaciones de la ciudadanía en torno a las elecciones.
Los stickers, agrupados bajo el nombre “EleccionesMX2021” podrán ser descargados a través de la aplicación.
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Estas acciones se suman a las medidas que Facebook, empresa a la que pertenece WhatsApp, implementará alrededor de las elecciones en México, incluyendo la colaboración para ayudar a las personas a ubicar las casillas electorales el día de las votaciones e incentivar la participación ciudadana a través de notificaciones en la plataforma.
También se une a otros proyectos para combatir la desinformación, como el programa Soy Digital, anunciado por Facebook y la autoridad electoral en marzo de 2020 para fomentar una ciudadanía digital responsable y con pensamiento crítico.
Martín Urrutia, Co-CEO de Auronix, señaló que en la empresa “estamos convencidos de que la tecnología y los canales de mensajería, como WhatsApp, son el vehículo ideal para conectar a personas con organizaciones, ya que permiten el intercambio de información de una manera sencilla, directa e inmediata”.
Para consultar a “Inés” se puede agregar el siguiente número a los contactos (55 5809 7300) o entrar a la siguiente liga http://wa.me/525558097300 e iniciar la conversación con la palabra HOLA.
Inés ayudará a encontrar casillas, resolver dudas generales sobre las elecciones, y hasta para dar información sobre delitos electorales.
El primer menú de Inés adelanta sus funciones: ‘Perdí mi INE’, ‘Voto’
y ‘Post Elección’.
El primer menú orienta sobre qué las personas que hayan perdido su credencial del INE tienen hasta el 25 de mayo para solicitar una reimpresión, y redirige al sitio donde se pueden consultar las ubicaciones de los módulos.
En el segundo menú se pueden consultar fecha de las elecciones, información sobre las elecciones por estado, ubicación de casillas, dudas sobre proceso electoral e información de delitos electorales.
Finalmente el tercer menú tiene información sobre dónde consultar resultados tras la elección, en cuánto tiempo estarán disponibles, qué es el Conteo Rápido y que es el PREP.
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CAB
