La sanción forma parte de un operativo que detectó prácticas abusivas en cuatro restaurantes del Centro Histórico.
Cierran Bar Puebla por imponer propina obligatoria; Profeco suspende otros tres locales
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso medidas contra cuatro establecimientos ubicados en el Centro Histórico de Puebla por incurrir en prácticas que violan la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Entre los negocios sancionados se encuentra el Bar Puebla, al que se le colocaron sellos de suspensión por cobrar propinas sin el consentimiento del cliente.
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Mediante un comunicado oficial, la Profeco informó que ningún comercio puede añadir cargos como la propina en la cuenta de forma automática, ya que se trata de una gratificación voluntaria y no obligatoria. La institución calificó esta práctica como abusiva e ilegal.
Además del Bar Puebla, otros tres establecimientos fueron suspendidos:
- Restaurant Bar & Concert Hall La Leyenda, por emitir comprobantes sin los datos completos de la transacción.
- Café Tres Gallos, sancionado por condicionar el servicio y no exhibir los precios de todos sus productos.
- VITORIO’S, por entregar notas de consumo incompletas y promocionar productos que no ofrece.
Las sanciones se reflejan en la colocación de sellos de suspensión de la comercialización de bienes y servicios, lo cual implica que dichos negocios no pueden seguir operando mientras no subsanen las irregularidades.
El titular de Profeco, Iván Escalante, exhortó a la ciudadanía a conocer y hacer valer sus derechos como consumidores. También invitó a reportar irregularidades al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 / 800 468 8722) o a través de las redes sociales oficiales del organismo.
¿Qué implica una suspensión de Profeco?
- Cese inmediato de actividades comerciales relacionadas con las irregularidades detectadas.
- Alcance variable, que puede ir desde un producto específico hasta el cierre total del establecimiento.
- Carácter temporal, mientras se corrigen las faltas legales.
Con información de Excelsior
