Dollar General y la FDA retiran café instantáneo Clover Valley tras detectar fragmentos de vidrio; recomiendan no consumirlo y pedir reembolso
La cadena minorista Dollar General Corporation anunció la retirada voluntaria de tres lotes de su café instantáneo Clover Valley de 8 onzas luego de que un cliente reportara la presencia de fragmentos de vidrio en uno de los frascos. La Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA) confirmó el retiro en su portal oficial y advirtió sobre los riesgos que representa consumir el producto afectado.
El retiro afecta los frascos con código UPC 876941004069, correspondientes a los lotes L-5163 y L-5164 con fecha de consumo preferente al 13 de diciembre de 2026, así como el lote L-5165 con fecha al 14 de diciembre de 2026. Estos productos se distribuyeron en 48 estados, excluyendo Alaska y Hawái, y estuvieron disponibles para la venta entre el 9 y el 21 de julio de 2025.
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Aunque no se han reportado lesiones ni enfermedades asociadas hasta el momento, las autoridades y Dollar General enfatizan que la presencia de vidrio supone un riesgo significativo para la salud. La empresa indicó que investiga el origen de la contaminación y reiteró su compromiso con la seguridad alimentaria.
En un comunicado oficial, Dollar General recomendó a los consumidores no consumir el café afectado, desecharlo y solicitar un reembolso completo, que incluye el importe pagado más impuestos. La compañía puso a disposición dos canales de contacto para este trámite: correo electrónico customercare@dollargeneral.com y el teléfono 1-888-309-9030, disponible todos los días de 6:00 a.m. a 1:00 a.m., hora central.
El retiro ha tenido amplia difusión en medios de comunicación, incluyendo portales como EatingWell, People y Simply Recipes, que han publicado guías para identificar los lotes afectados y explicar cómo proceder. La FDA destacó que estas medidas buscan no solo retirar el producto del mercado, sino también concientizar sobre la importancia de revisar códigos de lote, fechas de caducidad y avisos de seguridad en los alimentos.
La ingestión de fragmentos de vidrio representa un peligro grave. Puede causar cortes en la boca, lengua y garganta, así como lesiones en el esófago, estómago e intestinos, incluyendo perforaciones o hemorragias internas. El riesgo es especialmente alto en niños y personas con sistemas digestivos sensibles. Por ello, la FDA clasificó este retiro como alerta de Clase I, la más grave, ya que existe una probabilidad razonable de que el consumo del producto pueda causar consecuencias graves para la salud.
Los consumidores que adquirieron café Clover Valley entre el 9 y el 21 de julio de 2025 deben revisar el código UPC y la fecha de consumo preferente; si corresponden a los lotes retirados, se recomienda no consumir el producto y solicitar la devolución.
