Fiscalía obliga a Telcel a entregar datos privados de opositores: The New York Times
El diario estadounidense The New York Times reveló que la fiscal de la CDMX, Ernestina Godoy, solicitó los registros telefónicos de políticos y funcionarios Según la investigación realizada por The New York Times, la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, encabezada por Ernestina Godoy, exigió a Telcel registros telefónicos de una aspirante presidencial, el […]
Telcel anuncia operaciones de la red 5G en 18 ciudades de México
Carlos Slim Domit dijo que vendrá con un aumento sustancial en la capacidad de manejar datos, en la velocidad de descarga y en el tiempo de respuesta Telcel anunció el lanzamiento de su red 5G en México con una cobertura inicial en hasta 18 ciudades y anticipó que espera llegar a 120 a finales del […]
IFT autoriza que Telcel opere servicio 5G en México
El permiso se produce semanas después de que el IFT frustrara el objetivo a largo plazo de la empresa de ingresar al mercado de televisión paga El Instituto Federal de Telecomunicaciones, autorizó a Telcel a ofrecer servicios 5G, allanando el camino para lo que el regulador llamó la red comercial de 5G más grande de […]
Usuarios reportan fallas intermitentes y prolongadas en Telcel y Telmex
A través de redes sociales, diversos usuarios han manifestado su descontento con ambas compañías telefónicas debido a múltiples fallas en el servicio Esta tarde, las redes sociales fue el escenario de múltiples muestras de descontento, pues algunos usuarios han dado a conocer que están sufriendo fallas en sus servicios como Telcel y Telmex, ambos de […]
Telmex, Megacable y Telcel, las empresas con más quejas hasta septiembre
De julio a septiembre del presente año se canalizaron 8 mil 160 inconformidades a los proveedores de servicios de telecomunicación, de los cuales Telmex, Megacable y Telcel concentraron 5 mil 450 casos (66.8%), de acuerdo con el informe trimestral de la plataforma Soy Usuario del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Telmex fue responsable de la mayor parte de las inconformidades con 3 mil 393 […]
Tras el apagón, se cae el servicio de las telefónicas
En un primer momento fueron los clientes de Telcel, pero después también los de Movistar y AT&T reportaron problemas en su servicio tras el apagón Después de que a las 14:29 horas se reportaba un apagón general en varios puntos de la República Mexicana debido a una baja frecuencia en todo el territorio nacional, informó la […]
Telcel bonificará a usuarios afectados por falla: Profeco
La bonificación se verá reflejada en los días próximos en los estados de cuente de los usuarios La Procuraduría del Consumidor (Profeco), informó que Telcel bonificará a sus usuarios por la falla en su servicio que se presentó en días pasados por un corte de fibra óptica. “Telcel abonará 50 MB a sus usuarios prepago […]
Caída del servicio de Telcel fue por un corte en la fibra óptica
Telcel informó que tal corte de fibra óptica afectó algunos de sus servicios, por lo fue necesario el re-direccionamiento y balanceo el tráfico a rutas alternas Tras la queja generalizada de usuarios de Telcel, en diversas regiones del país, respecto de fallas sus servicios de voz y datos, la empresa reconoció que se registró una […]
No es tu saldo, es el servicio de Telcel que se cayó
Refiriendo deficiencias en el servicio de internet, llamadas o mensajes por parte de Telcel, principalmente en Monterrey, Guadalajara y la Ciudad de México A través de redes sociales, los clientes de la compañía Telcel comenzaron a señalar fallas en el servicio desde las 13:30 horas de este lunes, principalmente en Monterrey, Guadalajara y la Ciudad […]
Anuncia Telcel incremento en sus servicios de prepago
Para los planes de gama baja el precio se incrementará entre 3 y 4% debido a los cambios observados en la competencia La empresa de telefonía móvil Telcel informó que la compañía incrementará los precios del segmento de prepago, además de realizar cambios en la durabilidad de los mismos, En conferencia con analistas, Daniel Hajj, […]
#LadyTelefonía enloquece en centro de atención a clientes #VIDEO
“¡A mí no me van tratar así, a todos los van a correr!”, son los gritos de la señora luego de perder los estribos
¿Tuviste problemas de comunicación? No fuiste tú, fue AT&T
A través de un comunicado, AT&T informó que los problemas fueron entre las tres empresas de comunicación móvil Telcel, Telmex y la propia compañía.
Se cae servicio de Telmex, las redes sociales enloquecen
Una gran cantidad de usuarios de todas partes del país han reportado que desde las cinco de la tarde de este lunes que los servicios de Internet Infinitum de Telmex no funcionan, lo que podría haber dejado sin conexión a sus más de 9 millones de usuarios. De manera extraoficial, se habló de una ruptura de la fibra […]
Suprema Corte falla a favor de América Móvil por tarifas de interconexión
La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) dictaminó el miércoles en una disputa sobre tarifas de interconexión entre América Móvil y sus rivales, que involucra un caso mayor ligado con una reforma antimonopolio a la que se enfrenta el gigante de las telecomunicaciones. En una primera resolución, la SCJN decidió que se mantendrán […]
