Usuarios aseguran que van hasta dos veces a la semana para poder sacar una cita y no lo pueden lograr
Por segundo día consecutivo, derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) hacen largas filas alrededor del Centro Médico Nacional La Raza, en busca de obtener citas en consulta de especialidades.
Los pacientes, que llegaron a formarse a partir de las cuatro de la mañana, señalan que aunque el instituto asegura que se puede sacar consulta de especialidad en línea, esto no es posible y desde octubre les han dado “largas” para poder obtener una consulta en diferentes especialidades.
Tras las denuncias de derechohabientes en redes sociales, la Representación del IMSS en Ciudad de México Norte informó que el IMSS cuenta con el trámite para gestionar citas en línea mediante el expediente electrónico en el Hospital General de Zona (HGZ) correspondiente, a fin de evitar la aglomeración y cortar cadenas de contagio de la enfermedad de Covid-19.
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“En caso de que los derechohabientes decidan realizar su trámite de manera presencial, personal de Trabajo Social repartirá 400 fichas por día, 200 en turno matutino y 200 en vespertino”, apuntó
Sin embargo, la mayoría de los derechohabientes refieren no conocer el método electrónico para obtener sus citas a diversas especialidades y los que lo conocen desconfían porque es muy tardado, a pesar de ello llegan al hospital La Raza donde encuentran largas filas y descontrol, después de haber generado su cita de manera electrónica.
Los derechohabientes comentan que es imposible la obtención de las citas electrónicas, argumentan que forzosamente les piden el sello de vigencia y la firma para poder otorgar citas de especialidades, subsecuentes o incapacidades.
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CAB
