El fraude consiste en personas haciéndose pasar por ejecutivos del banco para “ayudar” a arreglar fallas
BBVA alertó a sus usuarios sobre fraudes por medio de la aplicación, ya que delincuentes han bloqueado de manera remota la app de BBVA México, para después comunicarse con el cliente y hacerse pasar como supuesto asesor del banco.
El nuevo fraude consiste en personas haciéndose pasar por ejecutivos del banco para “ayudar” a arreglar las fallas de la aplicación, para ello solicitan información confidencial del cliente, además de autorizar el retiro de efectivo sin tarjeta y compartir el código de seguridad para poder continuar con el desbloqueo de la aplicación.
Ante ello, si algún “ejecutivo” te llama para desbloquear la App, no hay más opción que colgar de inmediato, ni confirmar tu identidad ni mucho menos proporcionar información.
Si tienes problemas para usar el servicio del banco desde tu celular, es mejor que tú te comuniques a los números del banco y reportes la situación.
Que los delincuentes no te engañen ??♂️, evita caer en sus trampas y checa esta ?#ALERTAFRAUDE?, protege tu información y tus cuentas. https://t.co/2R3elIjZOG pic.twitter.com/c0kolTBlJl
— BBVA México (@BBVA_Mex) June 10, 2020
La cuenta oficial de la institución informó que se encuentran trabajando en ello, y piden a sus clientes conversar sólo con las cuentas verificadas en redes sociales.
La alerta fue publicada en el Centro de Quejas contra Delitos en Internet de la agencia, en donde se explica que por la pandemia se ha incrementado el uso de la banca en línea y en aplicaciones móviles lo que ha hecho que los delincuentes se enfoquen en atacar esas vías de acceso de los clientes de la banca, por lo que piden estar alertas ante cualquier anomalía y no caer en los engaños de los delincuentes.
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AFG
