Hay formas en las que puedes recuperar por completo la información que te mandaron, aquí te decimos cómo
¿Eliminaste por error algún mensaje de una conversación WhatsApp, pero realmente quieres recuperarlo o incluso el chat completo?
Si te encuentras en este problema, no te preocupes, hay formas en las que puedes recuperar por completo la información que te mandaron.
De acuerdo con el portal de noticias tecnológicas Phone Service Center: “Todos los días guarda una copia de todos los mensajes de todas tus conversaciones a las 4 am. Esta copia se guarda en una carpeta que recibe por nombre ‘Database’ en tu dispositivo”.
Para poder recuperar tus mensajes borrados en el sistema operativo Android tienes que cerciorarte que está activada la copia de seguridad. Para hacerlo debes realizar los siguientes pasos.
- Acceder a WhatsApp y seleccionar los tres puntos que están del lado superior derecho.
- Escoge la opción de “ajustes”.
- Haz click en “chats”.
- Elige la opción “copia de seguridad” y guárdala.
La copia de seguridad es muy importante para recuperar tus mensajes borrados. Esta es la forma de acceder nuevamente a tus mensajes.
- Desinstala WhatsApp de tu celular.
- Descarga la app nuevamente.
- Abre la aplicación y selecciona la opción “restaurar” y así recuperarás tus mensajes.
Solo toma en cuenta que los mensajes eliminados no deben tener más de siete días sino será un poco más complicado recuperarlos.
Ahora que si quieres recuperar mensajes más antiguos… También te decimos qué hacer:
- Debes copiar la información que está en la carpeta “WhatsApp/Database”, la cual encuentras en tu memoria interna o externa, todo dependerá de la configuración que hayas realizado.
- Transfiere la información en una carpeta en tu computadora.
- Tendrás que desinstalar WhatsApp.
- Abre la carpeta que creaste, después elimina los archivos “msgstore.db.crypt7” o “msgstore.db.crypt8”.
- Escoge la copia de seguridad que quieres recuperar, cámbiale el nombre a “msgstore-Año-Mes-Día.1.db.crypt7” por “msgstore.db.crypt7”.
- Ahora debes instalar de nuevo WhatsApp, aunque aún no debes abrir la aplicación.
- Conecta tu celular a la computadora y copiar el archivo que creaste a tu celular.
- Ya podrás abrir la aplicación y sólo debes restaurar los mensajes.
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