La mascota fue ubicada en el aeropuerto de la Ciudad de México, y la mujer fue avisada inmediatamente, pero este proceso tardó horas
La aerolínea Aeroméxico ha sido duramente criticada en redes, luego de que una usuaria compartiera en Twitter la búsqueda de su perrito Kobe y contara la horrible experiencia que la hizo vivir la empresa, cuando viajó de de Denver a Monterrey con su mascota.
La usuaria que se hace llamar ‘Nena’ publicó una fotografía de Kobe, cuya raza es Boder Collie, haciendo aviso de su extravió cuando hizo escala en la Ciudad de México.
La mujer cuenta en la publicación que tras su llegada a el aeropuerto de Monterrey, la Aerolínea no dio respuesta inmediata cuando se percató que su mascota no le fue devuelta. Por lo que optó hacer aviso mediante la red social, este 20 de diciembre.
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Afortunadamente, la mascota fue ubicada en el aeropuerto de la Ciudad de México, y la mujer fue avisada inmediatamente, pero este proceso tardó seis horas y estuvo lleno de obstáculos.
Sin embargo este suceso no se quedo impune en cuanto a los reclamos que los comentaristas hicieron a Aeroméxico, pues criticaron severamente la negligencia ante la responsabilidad que le compete en cuanto a las mascotas, al igual que el equipaje.
A pesar de lo sucedido, la cuenta Aeromexico escucha, se contactó con Nena y se le pudo dar aviso oportuno de su condición además de enviarle fotografías de la condición de Kobe, que afortunadamente se encontraba bien. Finalmente, el perrito pudo regresar con su dueña.
Asimismo, Aeroméxico aseguró que le regalaron a la usuaria una perrera para alojar al peludo. Asimismo, la empresa alertó a la usuaria que no acudió por el can a Aduna, como piden las autoridades, por lo que la responsabilizó de la pérdida del mismo. No obstante, aseguró que su personal se encargó de cuidar al lomito.
Por otro lado, tras ser encontrado, muchos usuarios con una opinión distinta a la empatía por la situación del perrito, escribieron a la usuaria que la irresponsabilidad había sido de ella, argumentando que si no hizo los tramites correspondientes en el aeropuerto de la CDMX para que el can sería transportado como debiese.
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CAB
