Usuarios han señalado que en los últimos meses la calidad del servicio ha disminuido, obligándolos a buscar alternativas de transporte.
Ecobici enfrenta deterioro a 15 años de su lanzamiento. A 15 años de su implementación, el sistema de bicicletas compartidas Ecobici muestra signos de desgaste en su infraestructura y unidades, según denuncias de usuarios y colectivos ciclistas. Fallas mecánicas como llantas ponchadas, frenos defectuosos y asientos dañados se han vuelto recurrentes, afectando la calidad del servicio dentro de la Red de Movilidad Integrada (MI).
Actualmente, el sistema es operado por el consorcio integrado por 5M2 S.A. de C.V. y BKT Bicipública, S.A. de C.V., bajo un Permiso Administrativo Temporal Revocable otorgado en 2021. Anteriormente, estuvo a cargo de Clear Channel.
Deficiencias que afectan la movilidad
Entre el 24 de febrero y el 2 de marzo, Ecobici registró 428,264 viajes y atendió 710 reportes de bicicletas en mal estado, de los cuales 94 fueron difundidos en redes sociales, lo que equivale al 12% de las quejas documentadas.
En circuitos con alta demanda, como Hipódromo-Condesa, Roma Sur, Del Valle, Insurgentes y Centro de Coyoacán, algunos usuarios han mencionado que encontrar una bicicleta funcional puede requerir revisar hasta cuatro cicloestaciones. Esta situación afecta la eficiencia del sistema, especialmente para quienes dependen de Ecobici para la “última milla” de su trayecto.
Llamados a mejorar el sistema
Ecobici comenzó operaciones el 16 de febrero de 2010 con 85 cicloestaciones y 1,114 bicicletas en la alcaldía Cuauhtémoc. Actualmente, abarca 70.2 kilómetros en las alcaldías Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juárez, Álvaro Obregón, Azcapotzalco y Coyoacán.
Organizaciones ciclistas han exigido una reingeniería y mejoras en el mantenimiento del sistema. Araceli Carreón, fundadora de Bicitekas, advirtió que el deterioro puede generar una pérdida de usuarios: “Si no hay mejoras, la gente comenzará a cancelar sus membresías”.
A pesar de las constantes quejas, la Secretaría de Movilidad y el consorcio operador no han dado respuesta sobre las acciones que implementarán para solucionar estos problemas.
Hasta febrero pasado, Ecobici había registrado 71.2 millones de kilómetros recorridos, evitando la emisión de 2,758 toneladas de CO2. Actualmente, cuenta con 275,000 usuarios anuales y opera con 9,000 bicicletas en 689 cicloestaciones.
Según datos oficiales, en promedio se realizan 71,600 viajes diarios de lunes a viernes, y el 14 de mayo de 2023 se alcanzó un récord con 82,595 viajes en un solo día. Sin embargo, la falta de mantenimiento amenaza la continuidad de este modelo de transporte sustentable en la capital.
