martes, julio 8, 2025
Sin resultados
Ver todos los resultados
pacozea.com
  • Noticias
    • CDMX
    • Estados
    • Nacional
    • Internacional
  • Op-ed
  • Cultura
  • Espectáculos
    • Teatro
    • Cine
  • Viral
  • Ciencia
  • Tecnología
    • Inteligencia Artificial
  • Deportes
  • Noticias
    • CDMX
    • Estados
    • Nacional
    • Internacional
  • Op-ed
  • Cultura
  • Espectáculos
    • Teatro
    • Cine
  • Viral
  • Ciencia
  • Tecnología
    • Inteligencia Artificial
  • Deportes
Sin resultados
Ver todos los resultados
pacozea.com

ISSSTE mejora tiempo de respuesta de quejas de los derechohabientes

mayo 6, 2022
Share on FacebookShare on Twitter

Con el fin de atender a los derechohabientes y mejorar el servicio, el Issste mejoró el nivel de asistencia y tiempo de respuesta

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), informó que el tiempo de respuesta para la atención de quejas y sugerencias se ha reducido de semanas a horas. Esto con el fin de atender a los derechohabientes y mejorar el servicio.

“Antes era en promedio de diez semanas; ahora estamos respondiendo en horas. Algunas peticiones, quejas y observaciones son atendidas de manera inmediata, cuando se canalizan través de Issstetel, se les brinda un folio de seguimiento”, explicó el director normativo de ese Instituto, Israel Acosta Ibarra.

Refirió que éste es uno de los temas incluidos en la estrategia de transformación del Instituto. Además tiene como objetivo resolver las incidencias y fortalecer la atención a la derechohabiencia.

Te puedeinteresar

Ejército libera a tres mujeres secuestradas en Oaxaca

Ejército libera a tres mujeres secuestradas en Oaxaca

julio 7, 2025
Mujer muere estrangulada tras una discusión con su pareja

Mujer muere estrangulada tras una discusión con su pareja

julio 7, 2025

Para ello, el Issste dispone de siete medios de captación de quejas y sugerencias, informó Acosta Ibarra.

Subrayó que gracias a estos medios se puede tener información de primera mano sobre el sentir de los usuarios y la situación de las unidades médicas y estancias infantiles. Sobre todo para corregir las fallas en tiempo y forma.

Aclaró que, en el caso de los buzones de opinión que se encuentran físicamente en las unidades médicas, la apertura se hace cada mes, con el levantamiento del acta correspondiente y la presencia del director del hospital, el responsable del consultorio, clínica o unidad médica y atención al derechohabiente del Issste en el estado.

Se realiza la revisión y se procede a dar respuesta inmediata cuando procede el caso. De lo contrario, son canalizadas a las áreas correspondientes.

https://twitter.com/ISSSTE_mx/status/1522682623256104962

También podría interesarte: ISSSTE cumple con erradicar la corrupción de arriba hacia abajo: Pedro Zenteno

Se busca atender a los usuarios en su totalidad

Recalcó que todas las sugerencias, quejas, peticiones, observaciones y felicitaciones son recibidas en la Dirección Normativa de Supervisión y Calidad para que se atiendan en su totalidad, además de hacerlas del conocimiento del director general.

Los trabajadores al servicio del Estado podrán canalizar este tipo de inquietudes a través de Issstetel, 55 4000 1000; las redes sociales como Twitter, @usuario_issste; facebook.com/issste.mx, (vía messenger); los correos electrónicos, atencionciudadana@issste.gob.mx y quejas@issste.gob.mx; buzones de opinión y Módulos de Atención a Derechohabientes.

Contenido relacionado: ISSSTE adquiere más de 31 mil aparatos y mobiliario para equipar 500 unidades

CGLP

Etiquetas: derechohabientesISSSTEquejastiempo de respuesta

Notas Relacionadas

Ejército libera a tres mujeres secuestradas en Oaxaca
Estados

Ejército libera a tres mujeres secuestradas en Oaxaca

julio 7, 2025

El Ejército Mexicano y la Fiscalía de Oaxaca rescataron a tres mujeres secuestradas y detuvieron a cuatro personas en un...

Mujer muere estrangulada tras una discusión con su pareja
Estados

Mujer muere estrangulada tras una discusión con su pareja

julio 7, 2025

Una joven fue hallada muerta en su casa en El Carmen, Nuevo León, tras ser presuntamente estrangulada por su pareja...

Leche Liconsa en 2025: precio, calidad y quién puede acceder
Nacional

Leche Liconsa en 2025: precio, calidad y quién puede acceder

julio 7, 2025

Liconsa ofrece leche fortificada a bajo costo para sectores vulnerables, con un litro subsidiado en 7.50 pesos y nutrientes esenciales...

Muere electrocutado mientras reparaba cableado en Pesquería
Estados

Muere electrocutado mientras reparaba cableado en Pesquería

julio 7, 2025

Un hombre murió electrocutado mientras realizaba trabajos de cableado en un domicilio de Pesquería, Nuevo León, pese a la rápida...

Cargar más

Notas recientes

  • SSC respalda a oficial víctima de discriminación en CDMX julio 7, 2025
  • La hija de Daniel Bisogno dice que él se le manifestó en una audición julio 7, 2025
  • Ejército libera a tres mujeres secuestradas en Oaxaca julio 7, 2025

Categorías

  • Noticias
  • Op-ed
  • Cultura
  • Espectáculos
  • Viral
  • Ciencia
  • Tecnología
  • Deportes

© 2024 Paco Zea Todos los derechos reservados

Sin resultados
Ver todos los resultados
  • Noticias
    • CDMX
    • Estados
    • Nacional
    • Internacional
  • Op-ed
  • Cultura
  • Espectáculos
    • Teatro
    • Cine
  • Viral
  • Ciencia
  • Tecnología
    • Inteligencia Artificial
  • Deportes