La Inteligencia Artificial permite a la PyME saber qué tan preparada está para navegar en tiempos turbulentos como los del post Covid-19
Mas allá de lo que hemos visto en las películas de ciencia ficción, la Inteligencia Artificial es el aprovechamiento de los algoritmos de cómputo, con el objetivo de crear máquinas que repliquen las capacidades de un ser humano para desarrollar ciertas actividades.
Aunque todavía hay a quienes les parece algo lejano, la realidad es que desde hace varios años hemos convivido con ella en el día a día y a todas horas.
¿No me creen? Piensen por ejemplo en los sistemas inteligentes que controlan la temperatura en una habitación, los anuncios personalizados basados en lo que ingresamos en los buscadores y nuestras redes sociales, los chatbots que brindan el servicio de atención a cliente, los vehículos autónomos o su asistente virtual del smartphone que les dice por dónde evitar el tráfico o cómo estará el clima durante el día.
Así, entre los muchos usos de la inteligencia artificial, está el desarrollo de soluciones para el mundo de los negocios y finanzas. Algo que, en este 2020 de pandemia ha cobrado mayor relevancia dada la crisis económica que vive prácticamente todo el mundo después de haber tenido que paralizar las actividades económicas a principios de año, derivado del confinamiento social por la emergencia sanitaria.
En este contexto, llevamos meses escuchando de la grave situación que atraviesan muchas empresas y negocios, hemos visto un sinfín de cortinas que debieron ser bajadas ante la quiebra inminente. Y es aquí donde la inteligencia artificial puede ser la tabla de salvación para muchos, principalmente cuando hablamos de Pequeñas y Medianas Empresas (PyME).
De entrada, hay que entender que una PyME es una empresa pequeña o mediana en cuanto a volumen de ingresos (desde cero hasta 130 millones de pesos), valor del patrimonio y número de trabajadores (entre once y treinta); que, dicho sea de paso, de las 4,0000 empresas que operan en México, el 99.8 % son de este tipo y corresponden al 52 % del Producto Interno Bruto (PIB), generando el 72 % de los empleos a nivel nacional.
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Es por eso que resulta más apremiante que el mayor número logren salir y recuperarse de la crisis que viven actualmente, y una de las opciones es integrar soluciones tecnológicas que les ayuden a ubicar sus áreas de oportunidad, mejorar su productividad y así, obtener los ansiados ingresos.
Una de estas alternativas es XBA, startup 100 por ciento mexicana basada en inteligencia artificial que ponen en las manos de una PyME un servicio de asesoría profesional accesible e inmediato, que les permitan entender cuáles son las principales problemáticas que enfrentan en su operatividad o desde su modelo de negocio (si es que lo tienen), detonando su generación de valor.
“El problema de las PyME es que muchas veces, más del 50 por ciento de estas empresas nunca logran escalar su modelo de negocio”, nos explica Héctor Uribe Arce, CEO y fundador de XBA.
Agregando que, para la mayoría de estos negocios, acceder a un servicio de consultoría es más que difícil, casi imposible, pensando en que no suelen bajar de los 500 mil pesos.
“Es un lujo que no pueden pagar estos. Es un proyecto para que tengas una referencia, un proyecto de una que un servicio de consultoría no baja de los 500 mil pesos. Un proyecto sencillo. Imagina que para una PyME que puede facturar desde los 2 millones de pesos hasta los 60 millones de pesos al año, la matamos con esta inversión”.
Siendo este el motivo por el que nace una iniciativa de este tipo que mediante tecnologías como la inteligencia artificial, machine learning y crowd consulting, trata de romper la dinámica de más del 80 por ciento no duran más de cinco años en el mercado. Panorama que podría agravarse en un momento tan crítico como el post Covid-19.
De esta forma, mediante inteligencia artificial se democratiza la consultoría, según Uribe Arce, accediendo gratuitamente mediante un chatbot a ochenta mil probables respuestas, dependiendo de las variables que el pequeño y mediano empresario someta a su consideración.
Dando un balance cualitativo y cuantitativo y una guía para ayudar a la PyME entender sus problemáticas, brindando una solución de la mano de asesores egresados de universidades como son la UNAM, la Anáhuac, IPADE Business School, City University of London y Freeman School of Business, expertos en capital humano, tecnología comercial y marketing, y en temas legales.
Para quienes deseen un análisis más a fondo por parte del desarrollo y bajo un modelo con costo, se pueden agendar videoconferencias para ahondar en los problemas y plantear otras dudas a los asesores.
De esta forma, al saber qué tan preparada o no, está la organización para navegar en tiempos turbulentos como los del post Covid-19, el pequeño y mediano empresario podrá entender la naturaleza de su propia empresa, así como su producto de valor en un mercado tan competitivo.
IPR
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