Ticketmaster aseguró que la demanda de boletos para los conciertos de Bad Bunny fue histórica; además anunció que presentará nuevas medidas para limitar falsificación de entradas
Ticketmaster aseguró que no sobrevendió ni hubo sobrecupo para los conciertos de Bad Bunny en la Ciudad de México, especialmente en el pasado viernes 9 de diciembre. Ese día al menos mil 600 jóvenes se vieron afectados, de acuerdo con el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield. Éste acusó que la empresa emitió boletos dobles.
“Lo que pudimos constatar es que Ticketmaster, que es el único responsable, emitió por lo menos mil 600 boletos dobles; en otras palabras, sobrevendió el concierto”, aseguró esta mañana.
Sin embargo, Ticketmaster rechazó esa versión y aclaró que la demanda de boletos para los conciertos de Bad Bunny en la Ciudad de México fue “la más alta de la historia del país”. Esto con el registro de más de 4.5 millones de personas en búsqueda de una entrada de las 120 mil localidades disponibles en el Estadio Azteca sumadas para las dos fechas.
También podría interesarte: Caos en el Estadio Azteca por boletos clonados para Bad Bunny #VIDEO
Boletos falsos
Reiteró que en el primer concierto de Bad Bunny, el pasado viernes 9 de diciembre, se presentaron en los accesos del estadio “una cantidad sin precedentes de boletos falsos”. Éstos, puntualizó, fueron adquiridos fuera de sus canales oficiales.
Agregó que esta situación no sólo generó confusión en el personal del control de accesos, sino también la intermitencia temporal en el sistema de lectura de boletos. Debido a ello, varias entradas compradas legítimamente fueran rechazadas.
“Ticketmaster tomó todas las medidas tecnológicas y logísticas necesarias para evitar que en el concierto del sábado se repitiera lo sucedido la noche anterior”, señaló luego de que el titular de Profeco dijo que el problema se redujo en la segunda fecha del puertorriqueño y la cifra de afectados fue mucho menor, con lo que se trataba de un problema interno de la empresa.
“Este trabajo técnico fue lo que garantizó el aforo eficiente del recinto y la funcionalidad del sistema de lectura de boletos”, destacó.
También se pronunció en contra de la reventa de boletos y aseguró que no participa en ella, por lo que llamó a los consumidores a evitar la compra en reventa “ante los evidentes riesgos de ser objeto de fraudes”.
También podría interesarte: Guardia de seguridad llora al ver a Bad Bunny en concierto #VIDEO
Nuevas medidas de seguridad
Adelantó que próximamente dará a conocer nuevas medidas “de última generación tecnológica”. Con ellas reducirán los espacios a la venta de boletos falsos o duplicados.
La Profeco indicó que son casi 2 mil los usuarios que resultaron afectados al no permitirles la entrada al concierto de Bad Bunny en las dos fechas, principalmente el viernes. Por consiguiente, Ticketmaster les reembolsará el costo de los boletos más un 20% del total del valor de la compra como indemnización.
Asimismo, aseguró que se encuentra colaborando “de manera abierta, amplia y decidida” con la investigación que realiza la Profeco para aclarar qué fue lo que sucedió. Ricardo Sheffield indicó que realizarían una investigación profunda.
Contenido relacionado: 25 personas fueron detenidas por reventa de boletos para concierto de Bad Bunny
CGLP
