Usuarios de BBVA denunciaron que no pueden ingresar a la aplicación para hacer operaciones; el banco informó que los problemas se deben a fallas en sus sistema
Justo en quincena la aplicación de BBVA presentó fallas que impidieron a los usuarios ingresar a la plataforma y realizar operaciones.
La aplicación de BBVA Bancomer registra fallas hoy 1 de marzo de 2024 en plena quincena, lo que ha causado la molestia de usuarios, quien han recurrido a X, antes Twitter, a reportar los problemas que presentan al tratar de ingresar a la app.
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Los reportes de las fallas en la aplicación de Bancomer empezaron desde la madrugada de este viernes y para las 9:55 horas alcanzaron su pico más alto con 3 mil 665 quejas, de acuerdo con el sitio Downdetector.
De acuerdo con los registros en la plataforma, son tres los principales problemas que han reportado los usuarios:
- Banca móvil, con 47%
- Iniciar sesión, cn 47%
- Transferencia de fondos, con 6%
Al querer ingresar a la aplicación de BBVA la pantalla se queda en azul y muestra la leyenda que el servicio está temporalmente inactivo y que se intente más tarde o que hay un problema con la conexión a internet.
BBVA responde por fallas en app
BBVA Bancomer dio a conocer este viernes porqué no se puede acceder a su aplicación móvil. De acuerdo con el banco, los problemas se deben a fallas en su sistema.
“Estamos trabajando para solucionarlas cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran”, indicó en banco en un breve comunicado en el que también ofreció disculpas a sus clientes por los inconvenientes ocasionados.
