Video viral muestra a una trabajadora del Metro dormida mientras usuarios esperan ser atendidos; autoridades analizan el caso.
Un video que circula en redes sociales exhibe a una trabajadora del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México durmiendo mientras estaba en servicio. La grabación fue captada por usuarios que intentaban realizar una recarga a su tarjeta de Movilidad Integrada (MI) en una taquilla de la Línea 2, que conecta Cuatro Caminos con Tasqueña.
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En el material audiovisual, que dura aproximadamente 25 segundos, se observa a un joven esperando ser atendido frente a la ventanilla, mientras la cámara enfoca el interior donde se ve a la taquillera recostada en su silla, aparentemente dormida y casi perdiendo el equilibrio. Al notar la grabación, el usuario se ríe antes de que la mujer despierte y atienda finalmente al cliente.
El video se viralizó rápidamente en plataformas como X (antes Twitter), provocando diversas reacciones entre los usuarios. Algunos mostraron empatía hacia la trabajadora, señalando que “son personas y también enfrentan dificultades”, mientras otros criticaron la falta de atención al público y pidieron sanciones para evitar que situaciones similares se repitan.
Ante la difusión del video, la cuenta oficial del Metro informó que el caso fue remitido al área correspondiente para su revisión y, en caso necesario, se aplicarán las medidas disciplinarias que correspondan. Además, recordaron que estas conductas no están alineadas con los estándares de servicio ni las políticas internas de la institución.
Con información de Excelsior
