Los clientes del banco reportaron que no les permitía realizar este movimiento desde su aplicación móvil
Este viernes distintos usuarios de Citibanamex reportaron fallas al realizar transferencias desde la aplicación móvil.
En redes sociales, los clientes del banco afirmaron que las transacciones no se realizaban de manera correcta. A algunos, incluso, la aplicación les marcaba que la transacción fue exitosa, pero la cuenta destino jamás recibió el dinero.
Otros usuarios se quejaron de que no les permitía realizar la transferencia y les marcaba transacción no aplicada.
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Posteriormente, Citibanamex informó que desde el día de ayer sus servicios presentaron fallas intermitentes.
“Durante el día de ayer (30 de junio 2022) se presentaron intermitencias en nuestros servicios y algunas transferencias no pudieron ser procesadas a tiempo”, escribió en un comunicado difundido en sus rede sociales.
“En caso de tener dudas sobre el estado de su transacción agradecemos a nuestros clientes comunicarse al Centro de Atención Telefónica”, agregó.
“Lamentamos los inconvenientes causados por esta situación”, finalizó.
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CGLP
