Esta falla se da apenas unos días después, de que las aplicaciones tanto de BBVA como de Santander presentaron intermitencias el pasado viernes 13 de diciembre
Durante buena parte de este lunes, usuarios de BBVA comenzarona reportar a través de de redes sociales una serie de fallas al momento de querer usar sus tarjetas, así como con la aplicación móvil y los cajeros automáticos.
Lo que callamos los de sistemas:
— Francisco Diaz (@frjdpaco) December 16, 2019
Con la caída del sistema me imagino una charla motivacional cómo está "chavos, igual y está falla nos cuesta la chamba, pero hay que sacarlo lo antes posible"
Cualquier mundo, cualquier situación, siempre jaja#BBVA #bancomer @tuzo
Los primeros reportes de incidencias comenzaron al filo de las 13:15 horas, cuando los cuentahabientes de BBVA no podían iniciar sesión en la aplicación digital, ni retirar efectivo en los cajeros automáticos, así como realizar compras vía electrónica.
Hola, buenas tardes. Te atiende Julia. Te confirmamos que ya estamos trabajando en ello, te sugerimos ingresar en el transcurso del día. De igual manera quedamos al pendiente a través de este medio para cualquier duda o detalle que surja. (1/2)
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) December 16, 2019
Dejando a varios de sus clientes a la deriva al momento de querer pagar sus compras o consumos en distintos negocios, las cuentas oficiales de BBVA confirmaron la falla e informaron que sus especialistas ya trabajan en el problema, recomendando a sus clientes que volvieran a intentar acceder a los servicios en el transcurso del día.
Que pedo #BBVA ahora solo me da acceso a teclado numérico y no alfanumérico. Que pinches hago para poder accesar.@BBVA_Mex pic.twitter.com/qIjh64AiuP
— Luna Bot (@LunaBot1) December 17, 2019
Esta falla se da apenas unos días después, de que las aplicaciones tanto de BBVA como de Santander presentaron intermitencias el pasado viernes 13 de diciembre, generando caos dado que se trataba de un viernes de quincena.
Creo q la calidad de la aplicación y del banco en general, se fue junto con el “BANCOMER”, verdad #BBVA ? ??
— Richter VC (@Richter19) December 16, 2019
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